10 צעדים לאפיון אתר פורטפוליו

נעמי גלבך | ספטמבר 2019

האינטרנט מלא במאמרים עם כותרות כמו "10 טיפים לבניית אתר פורטפוליו". כל המאמרים מדלגים אל שלב הביצוע: קניית דומיין, עיצוב ובחירת תוספים. אלו נושאים חשובים, אבל ישנו נושא מהותי שעליו לפעמים נוח לנו לדלג: האפיון.

במאמר שלפניכם תלמדו ביעילות על תהליך האפיון, כדי שתגיעו אל היעד: אתר פורטפוליו שישרת היטב אתכם ואת העסק שלכם.

התייחסו אל המאמר הזה כאל מפת דרכים. הוא יסמן עבורכם את המסלול בצמתים מבלבלים, ויפנה את תשומת לבכם לנקודות שבהן כדאי לעצור לטובת חשיבה ועיבוד.

כדי לעזור לכם לעקוב אחרי ההתקדמות בתהליך הבנייה של האתר שלכם, מצורף קובץ להורדה שמסכם את הנקודות המרכזיות בתהליך. כך תוכלו לסמן V על כל שלב שאותו השלמתם בהצלחה, ולדעת שנשארתם במסלול הנכון בדרך לאתר פורטפוליו מעולה.

שלב ראשון: להבין את המותג שלנו

1. מי אני

נקודת המוצא להקמה של אתר פורטפוליו עוצמתי היא הבנה מדויקת של המותג ושל הפעילות שלכם.
באתר שמשרת אתכם היטב, הגדרת הזהות שלכם תהיה נוכחת באופן בולט: בעיצוב, בקופי, בפרויקטים שתבחרו להציג ועוד.

ידיעה ברורה של "מי אני" עוזרת לנו לכוון את האתר למקום הנכון.

אבל קל להגיד.

ברור שאנחנו יודעים מי אנחנו ומה אנחנו עושים. אבל האם אנחנו מציגים את הידיעה הזו לעולם ועושים זאת באופן נכון? האם משהו הולך לאיבוד בין התחושה האינטואיטיבית למציאות?

אבן דרך: נסחו את ה"מי אני" של המותג שלכם. נסחו שוב. חזרו על התהליך עד שתאהבו את התוצאה ותרגישו שהיא מדויקת. שחקו עם הניסוח והציגו אותו בשיחות עם האנשים סביבכם, בחנו את התגובות ושימו לב לשאלות שעולות. תקנו את הניסוח בהתאם לפידבקים שאספתם.

2. הצד החזק שלי (וזה שפחות)

כדי שנצליח להגדיר היטב "מי אנחנו" כדאי שנהיה מודעים לחזקות ולחולשות של המותג שלנו.
אפשר להעזר בניתוח חזקות וחולשות שמקובל בעולם המיתוג ונקרא SWOT , וישנן שיטות רבות אחרות.
נשאל את עצמנו מה הלקוחות הכי אוהבים אצלנו. נגדיר את הסיבה הספציפית ההיא, שבגללה אנשים רוצים לעבוד דווקא איתנו.
נבחן את עצמנו בפרמטרים הבאים:

  • מערכות יחסים
  • מותג
  • מקצועיות
  • שרות
  • איכות

אנחנו אמורים להעניק ללקוחות את כל הרכיבים הללו, אבל כל אחת ואחד מאיתנו מצטיין במיוחד בתחום מסוים.

אבן דרך: הגדירו לעצמכם כמה אחוזים אתם מספקים בכל קטגוריה של עוגת השירותים. מהו הרכיב המנצח שלכם?

זוהי נקודת החזקה. הכירו אותה. הסתכלו לה בעיניים. נפנפו בה.

3. לכל מותג יש אופי

היום כבר כולם יודעים: למותג יש אישיות.

נוודא שאנחנו מודעים לעצמנו, מכירים את האופי של המותג שלנו ומשתמשים בו.

ערכים ותכונות מרכיבים את האופי של המותג. הם אלה שצריכים להכתיב גם את אופיו של האתר.
עליז וחברי? רשמי ואחראי? אולי יסודי ומתודי? ואולי קליל ומלא fun?
לא נחשוש מתמהיל תכונות מפתיע, ייחודי רק לנו. כך נעניק למותג – וגם לאתר שלנו – אופי אמיתי.

אבן דרך: גבשו לעצמכם רשימה של תכונות אופי אנושיות. תוכלו להעזר ברשימת הערכים בספרה של כנרת יפרח, מיקרו-קופי: המדריך המלא או לכתוב אחת בעצמכם. הזריחו במרקר את התכונות שמזהות עם המותג שלכם. זקקו את הבחירה ל-5 ערכים בלבד.

אם תצלחו את השלב המאתגר הזה, תגלו שבניתם את השלד לאתר שלכם!

4. לצייר תמונת מציאות

חזון. מילה גבוהה שאנשי ברנדינג אוהבים לנפנף בה.

בעיני, חזון הוא פשוט דמיון מוחשי של המציאות שאנחנו רוצים עבור המותג שלנו.

רבים וטובים ממני מבינים בתחום הזה לעומקו, מומחים למיתוג או לקואצ'ינג.
ממליצה לכם לחפש מידע, לקרוא ובמידת הצורך להעזר במומחה. אל תעצרו עד שתוכלו לדמיין את המציאות האולטימטיבית שעליה אתם חולמים עבור המותג שלכם.

אבן דרך: דמיינו שיש בידיכם את כל המשאבים והיכולות – כיצד היה נראה המותג שלכם, כשהוא במיטבו, בעוד חמש שנים?

נסחו את התמונה הזו לעצמכם בכתב. זהו החזון שלכם.

5. "אציו" לקוח!

לו היה לנו לחש קסמים שבכוחו לזמן אלינו לקוחות ופרויקטים כלבבנו…
אבל יש!

אפיון מדויק של אתר יכתיב בדיוק מי יהיו הלקוחות שיגיעו אלינו דרכו.

שאלו את עצמכם עד כמה אתם אוהבים את הלקוחות הנוכחיים שלכם. אם כן, נהדר – המשיכו כך! אבל אם הייתם רוצים להגיע אל לקוחות מסוג אחר – זהו המקום לזמן אותם.

נשקיע חשיבה ומחקר כדי להבין את האנשים ואת החברות שאנחנו מנסים למגנט.

אבן דרך: הכירו את לקוח/פרויקט החלומות שלכם. אם טרם התנסיתם בו, שאלו חברים, עמיתים ובני משפחה. קראו על הלקוחות והפרויקטים שאותם אתם רוצים, בקרו אותם, הגדירו והבינו את המאפיינים הקבוצתיים שלהם. מה מושך את הלקוחות הללו? את מה הם מעריכים? במה הם מזלזלים?

ודאו שהאתר ידבר אליהם בדיוק. זה חזק יותר מכל לחש.

שלב שני: להבין את האתר שלנו

6. פרסונה מכתיבה שפה

פרסונה זו דמות פיקטיבית שמייצגת ומגלמת את קהל היעד שלכם. היא עומדת לנגד עיניכם בשעה שאתם בונים את האתר ומכוונת את הבחירות ואת ההחלטות שלכם. על מה היא חושבת? את מה היא מחפשת? איך היא מדברת?

האתר שלכם ידבר אל הפרסונה, בדיוק בשפה שלה.

נדמיין את הלקוח המושלם שלנו, ונלביש לו פנים אנושיות, רצונות ונתונים דמוגרפיים. הטריק הוא לבנות דמות על בסיס אדם מוכר, לפי דמות מסרט (עם שיפוצים ותוספות כרצונכם), או להכליא יחד כמה אנשים לדמות חדשה.

אבן דרך: שאלו את עצמכם בת כמה הפרסונה. דמיינו בפרוטרוט מה היא לובשת, במה היא עובדת, איך נראה הבית שלה, כמה ילדים יש או אין לה. רגע, האם היא מגדלת קיפוד מחמד? שותה מאצ'ה לאטה?

אפיינו 3 פרסונות שונות שהן קהל היעד שלכם.

7. מטרה מגדירה רכיבים
אתר נולד מצורך. למה אתם בונים אתר? מהו הצורך העיקרי שלכם? האם המטרה היא שיכירו אתכם? שישכרו את שירותיכם? שיגייסו אתכם למשרה מסוימת? המטרה של אתר אישי היא לענות על הצורך הראשי שלנו. ברגע שנבין את מטרת האתר, נשאל את עצמנו במילים פשוטות: איך אני משיג את המטרה הזו באתר שלי? המטרה תגדיר את רכיבי האתר. אם מטרת האתר היא שיזמינו אותי להרצאות – אז פודקאסט, שממחיש יכולות דיבור, יהיה טוב ויעיל יותר מבלוג, שממחיש רק יכולות חשיבה וניסוח אבל מחמיץ את הכריזמה הקולית. המטרה תכתיב גם את בחירת הפרויקטים שתציגו בתיק העבודות. לאנשים אין סבלנות. הם רוצים לראות פרויקטים בודדים כדי לגבש דעה על העבודה שלכם, ומהר. גם כאן, מה שידבר אליהם הוא סיפור טוב.
  • מדבר אל קהל היעד (התייעצו עם הפרסונה).
  • עדכני ומרשים מבחינה עיצובית או טכנולוגית, נכון להיום.
  • רחב ומקיף – ככל שהפרויקט רחב יותר, כך הוא מרשים יותר.
  • פרויקט עם סיפור טוב – ותדאגו גם לספר אותו כמו שצריך, עם הגיבור, הקונפליקט, השיא והפתרון.
אבן דרך: דחקו בעצמכם להבין מהו הצורך שלכם. באמת. מה צריך להיות באתר שלכם כדי להשיג את הצורך הזה בצורה הטובה ביותר? כעת, בחרו 4 או 5 פרויקטים שתומכים במטרה שלכם. העזרו בפרמטרים שהצעתי כדי לבחון את בחירתכם.
8. שירות עם ערך מוסף

בואו נרד לתכלס.

אילו מוצרים או שירותים תציעו באתר שלכם?
נקח דף ועט ונרשום את כל השירותים והמוצרים שלנו, אם יש לנו כאלה (לחלקכם, רכישה של מוצרים או הזמנת של שירותים תהיה מטרת האתר, לאחרים לא יהיו מרכיבים כאלה).

נכתוב סקירה מפורטת של כל שירות ומוצר.

כעת, כשהפרסונה הצבעונית שיצרתם יושבת על קצה המדף מולכם ומנדנדת רגליים, חשבו על הערך המוסף שיש לשירות או למוצר שלכם עבורה. דברו אליה, שכנעו אותה. הסבירו לה במלוא הלהט למה המוצר או השירות שלכם נולדו במיוחד בשבילה.

אבן דרך: הפרסונה מהנהנת? כתבו את מה שאתם מדברים. הנה עמוד המוצרים והשירותים לאתר שלכם!

9. קדימה, הניעו לפעולה!

זוכרים את מטרת האתר?
הגענו לשלב שבו אנחנו צריכים להכות בפטיש על מרכיבי האתר – אלה שנועדו לכבוש עבורנו את המטרה. קדימה, בואו נעשה עוד מאמץ כדי לגרום לזה לקרות.
נחשוב מה יניע את הגולש באתר שלנו לבצע את הפעולה שרצינו שיבצע.

רגע, כולנו זוכרים מה אנחנו מצפים שהגולש שלנו יעשה, כן? (אם לא, דפדפו בחזרה לסעיף 6).

כולנו זוכרים את הפרסונה שלנו ומה מדבר אליה?
אז עוד קצת אמפתיה, הזדהות וחידודים, ואנחנו שם.

אבן דרך: כתבו משפטי הנעה לפעולה, נסחו מיקרו-קופי מניע לכפתורים וחשבו טוב טוב על מיקומם של מושאי המטרה שלכם. התייעצו שוב ושוב עם הפרסונות. הן יודעות הכל.

10. סוף סוף משרטטים

מדגדג לכם באצבעות לשרטט כבר Wireframe? עוד כמה רשימות והגענו אליהם. תתחילו לכתוב:

  1. כל העמודים שצריכים להיות באתר.
  2. כל הקטגוריות ותתי-הקטגוריות, אם ישנן.
  3. כל הפיצ'רים שנרצה להוסיף לאתר, כמו וידאו, פוסטים, הרשמה לניוזלטר או קורות חיים – הכל.
  4. הרשימה האחרונה תפרט את הפרויקטים שנבחר להציג בתיק העבודות שלנו.

כעת, נרשום או נשרטט את ההיררכיה של העמודים. קצת כמו אילן יוחסין – העמוד הראשי הוא האב, ממנו מתפצלים עמודי הבנים והנכדים וכן הלאה. נשחק עם כל האפשרויות עד שנגיע למבנה הנכון.

זהו. אנחנו בשלים לרדת ל-Wireframe ולשרטט את תרשימי העמודים לפי כל הנתונים שאספנו.

אבן דרך: Just do it ☺

מילה לסיכום

בטופס המצורף שהכנתי, תוכלו לעקוב אחר עשרת השלבים ולבצע אותם צעד אחר צעד, בעזרת שאלון מנחה. אם מילאתם את המסמך בהצלחה – הדרך לבניית האתר שלכם סלולה וברורה. אה, רגע, את אלמנטור כבר התקנתם?

רוצים להיות כותבים במגזין שלנו?

נעמי גלבך

מאפיינת ומעצבת אתרים וממשקים מורכבים, אוהבת עיצוב ואת קהילת המעצבים הישראלית.
משותפי מיזם 'הפורמה' הפועל בקרב מעצבים גרפיים מקצועיים, ועורכת את מגזין הפורמה

אהבתם? שתפו.
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב telegram
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

רוצים להיות כותבים במגזין שלנו?

אין שום בעיה! מלאו את הטופס פה למטה
ואנחנו נהיה איתכם בקשר ממש בקרוב!

רוצים להיות חלק מאלמנטור?

אין שום בעיה! מלאו את הטופס פה למטה
ואנחנו נהיה איתכם בקשר ממש בקרוב!