חדש! Elementor
Experts Network — מצאו שותפים לדרך, קדמו והגדילו את העסק שלכם

פופאפים. בואו נדבר על זה…

הדס גולצאקר | ספטמבר 2019

כשהתחילו לדבר באלמנטור על פופאפים, כולם עיקמו את האף. "פופאפים? באמת? זה כזה מיושן…", "אנשים לא סובלים פופאפים! למה צריך את זה?". אני חייבת להודות שגם אני חשבתי כך. אז התחלתי לחשוב: למה בעצם אני כל כך שונאת אותם? למה כולם שונאים אותם? כלומר, פופאפים כל כך שנואים שאפילו איתן צוקרמן, ממציא הפופאפים התנצל על עליהם. אבל האמת היא שפופאפים הם לא דבר נורא כל כך. הם פה בשביל לעזור — אם זה במכירות באתר שלנו, ברישום לניוזלטר או עדכון המשתמשים באתר שלנו על עבודות תשתית שנערכת באתר. באמת שהכוונה שלהם טובה. פשוט הדרך שבה הם מעבירים את המסר.. איך להגיד את זה בעדינות… נוראית. אז עלה בי הרעיון – למה שלא נעשה עיצוב מחדש לכל עולם הפופאפים? אולי ננסה להפוך את הדבר השנוא (וההכרחי) הזה לדבר אהוב.

צאו מהקופסא

התחלתי לחקור והבחנתי שרוב הפופאפים בעולם נראים די דומה. ריבוע עם כותרת, איזו שורה או שתיים של טקסט וכפתור. משעמם. בדרך כלל הם גם מגיעים עם שילוב נוראי של צבעים. "שיבלטו באתר". אבל למה בעצם זה קורה? למה לא להסתכל על הפופאפים כמו חלק בלתי נפרד מעיצוב האתר? הרי בשורה התחתונה, מדובר על פיסת נדל״ן רצינית שנמצאת אצלנו ומקבלת המון תשומת לב וגם לה מגיע נגיעה עיצובית. אם זה "פופאפ", זה לא אומר שהוא חייב להיות מכוער. להיפך. הפופאפ הוא בעצם ״הכוכב האורח״ באתר שלנו. הוא צריך לבלוט מעל כולם אך עדיין לתת הרגשה של חלק מהעיצוב הכולל. ככל שהפופאפ יהיה מחובר יותר, כך המשתמש לא יתעלם ממנו ובהכרח יהיו יותר אחוזי המרה.

הגיע הזמן לזוז

היום כל עולם הדיגיטל סובב סביב ה"STORY" וה"YOUTUBE". הכל זז. תמונות סטטיות הן ללא ספק החדשות של שנה שעברה. הגיע הזמן להתקדם.

נגיד שיש לכם אתר ואתם רוצים ליידע את המשתמשים המבקרים באתר שלכם שמשהו חשוב קורה כרגע. אתם יכולים להשתמש באפשרות הרגילה והפשוטה של: פופאפ שקופץ עם קטע טקסט ואולי אפילו תשקיעו ותוסיפו אייקון. אבל מה היה קורה אם במקום כל זה הייתם פשוט שמים איזה גיף קצר שיחסוך לכם את כל הבלאגן של חשיבה על טקסטים וכל מה שהייתם צריכים להוסיף זה רק כפתור. זה הכל. הרבה יותר פשוט לא?

שיתוף זה החיים

אם הזכרנו את ה"STORY" וה"YOUTUBE", אי אפשר שלא להזכיר את עניין השיתופיות.

היום הכל חייב להיות בר שיתוף. כולם חייבים לראות וכמובן להגיב. אז איך זה בעצם יכול להתקשר לעולם הפופאפים ״המיושן״?

נניח שיש לכם חנות מדהימה ברשת שמוכרת אוזניות. משתמש נכנס לאתר שלכם והחליט לקנות סט אחד של אוזניות. הוא התחיל את תהליך הקנייה וכאשר הגיע לעמוד עגלת הקניות, הוא פשוט נעצר ולא לחץ על כפתור התשלום. זה יכול להיות מהרבה מאוד סיבות.

אם הייתם מוסיפים לאתר שלכם פופאפ שהיה מופיע אחרי מספר שניות ובו כתוב: ״קשה לך להחליט? בוא תתייעץ עם מישהו שאתה סומך עליו״ ומתחת כפתורי שיתוף. (הרי אף אחד מאיתנו לא באמת קונה דברים מבלי להתייעץ ולבדוק באלף ואחת אתרים לפני.. ). יכול מאוד להיות שגם המשתמש שהגיע לאתר שלכם, יחליט לשתף את בן/בת הזוג שלו (או כל אדם אחר שהוא סומך עליו) ולהתייעץ איתו לפני שיבצע את הקנייה באתר.

מבחינת האתר בעצם הרווחנו מס׳ דברים:

המשתמש שלכם עדיין נמצא במעגל הקנייה ולא נטש לגמרי.

השגתם מידע על לקוחות פוטנציאליים

לא ״דחפתם״ את המשתמש לקנייה, נתתם לו את החופש והזמן להחליט וע״י כך קניתם את אמונו. שזו בעצם הנקודה החשובה ביותר כי אמינות בעולם הדיגיטלי היא הדבר היקר ביותר.

שימוש בפאנלים

בעולם הפופאפים ה"מיושן", כשהייתם גולשים באתר והיה קופץ לכם פתאום פופאפ, הוא כנראה היה עם עיצוב וטקסטים שהכינו מראש ללא כל הכוונה או חשיבה של חווית משתמש מאחור. אולי זו גם אחת הסיבות שפופאפים הפכו להיות כל כך שנואים על ידי המשתמשים. הם פשוט היו מעין פרסומת כללית כזו שלא בהכרח נגעה לנו.

כיום, בעולם המרקטינג, נהוג להשתמש ב"פאנלים" (Funnels). כלומר, לכוון את המשתמשים לעבור תהליך מסויים שנבנה במיוחד ל"סוגי המשתמשים" שהם. אז למה בעצם לא לעשות את אותה הפעולה גם בפופאפים?

בואו נחשוב על זה רגע, משתמש הגיע לאתר שלנו דרך קישור כלשהו. אנחנו יכולים כבר "לצבוע אותו" כסוג מסוים של משתמש. אז למה לא להכין לו גם פופאפ המותאם בדיוק לו? די הגיוני לא?

ומה עם משתמשים שכבר רשומים באתר? הרי אם נעשה את ההשוואה בין חנות וירטואלית לחנות "בחיים האמיתיים" – בעצם מדובר בלקוח קבוע שאנחנו כבר מכירים ויודעים את שמו ואולי אפילו עוד כמה פרטים על החיים שלו.. אז בעצם די הגיוני שהוא יקבל פופאפ  עם השם שלו לא? מגיע לו יחס אישי.

זה לא פופאפ

המשמעות של המילה "פופאפ" היא חלון שצץ. לחלון הזה אין הגדרה ספציפית. הוא יכול להיות כל חלון שהוא. אז למה לייחס אותו רק לשיווק או תחזוקה? למה לא להשתמש בו כדי להציע אפשרויות תוכן נוספות?

דמיינו לרגע שיש לכם בלוג. משתמש נכנס לאתר שלכם והתחיל לקרוא כתבה ולקראת סוף הכתבה מופיע לו פופאפ שמציע לו עוד כתבות באותו נושא הקיימות אצלכם באתר. ברגע שהצעתם לו תוכן נוסף לקריאה ולא מוצר שיווקי, גרמתם למבקרים באתר לחשוב שלא כל הפופאפים שנמצאים באתר שלכם "מנסים למכור משהו" ויתכן שבפעם הבאה שהם יראו פופאפ באתר שלהם הם באמת יקראו אותו ולא בהכרח יחפשו את האיקס הקרוב בשביל לסגור אותו.

לסיכום, פופאפ הוא דבר חשוב והכרחי באתר שלנו. הוא תורם לנו המון. לכן בפעם הבאה שיבקשו מכם לעצב פופאפ, אל תתבאסו כל כך מהר. צאו מהקופסא. נסו לחשוב איך לנצל את הנדל"ן הזה שקיבלתם בצורה הטובה ביותר. חשבו מי המשתמשים שיראו אותו. איך אנחנו יכולים להזיז להם את "הגבינה" אפילו בטיפה. עצבו אותו בגאווה. אנשים עוד יודו לכם על כך.

רוצים להיות כותבים במגזין שלנו?

הדס גולצאקר

מובילת הצמיחה של אלמנטור בישראל, מעצבת, FOODIE ומעריצה של סטפן סגמייסטר

אהבתם? שתפו.
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב telegram
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

רוצים להיות כותבים במגזין שלנו?

אין שום בעיה! מלאו את הטופס פה למטה
ואנחנו נהיה איתכם בקשר ממש בקרוב!

רוצים להיות חלק מאלמנטור?

אין שום בעיה! מלאו את הטופס פה למטה
ואנחנו נהיה איתכם בקשר ממש בקרוב!

בואו לגדול במקום הנכון - בזמן הנכון