חדש! Elementor
Experts Network — מצאו שותפים לדרך, קדמו והגדילו את העסק שלכם

המדריך לזיהוי לידים

אביתר גת ומאיר פריאנטה | נובמבר 2019

"תשמע, אני צריך עזרה עם משהו. אם תפתור לי את הבעיה אתן לך לטפל בקמפיין החדש", פנה אלי בעל עסק לייעוץ, שמפעיל אתר הממוקד באיסוף פרטים מהלקוחות הפוטנציאליים. "בקמפיינים שבאוויר אני יודע כמה כסף השקעתי בקידום, בכל אתר ובכל פלטפורמה. אני גם יודע, פחות או יותר, כמה לידים הגיעו אלי מכל אתר ופלטפורמה, ויכול לחשב כמה עלו לי כל ליד וכל המרה סופית. אבל אני לא יודע לשייך כל ליד לפלטפורמה שממנה הגיע. יש לי רק מספרים כלליים".

הבנתי לאן הוא חותר, אבל שאלתי בכל זאת:
"בשביל מה אתה צריך לדעת מאיפה הגיע כל ליד?"

"מה שמעניין אותי זו לא רק הכמות של הלידים, אלא גם האיכות שלהם. אם אתר מסויים הביא לי 100 לידים ומתוכם המרתי חמישה ללקוחות, ואתר אחר הביא לי רק 30 לידים אבל מתוכם המרתי 15 ללקוחות, אני כמובן אשקיע יותר באתר השני", הוא הסביר.

אנשי משרדי הפרסום והדיגיטל שבינינו בוודאי מכירים את הסיטואציה שתיארנו. אתם בונים דף נחיתה או אתר ובו טופס לאיסוף לידים, מעלים מודעות לאוויר והנה מגיעים הלידים. הכל טוב ויפה, אלא שהקמפיין שלכם פועל בכמה מדיות שמפנות לדף הנחיתה או לאתר – כמו באנרים באתרים שונים, כתבות תוכן, קידום ממומן, גוגל או פייסבוק – אבל אתם לא יודעים כמה לידים הגיעו מכל מדיה.

אתם עוקבים ורואים את זרם הלידים שמגיע אליכם – אבל איך תדעו מאיזו מדיה הגיע כל ליד וליד? כיצד תוכלו למטב ("אופטימיזציה" בלעז) את הקמפיין שלכם באופן יעיל?

יש היום כמה שיטות שמאפשרות לכם לענות על השאלות האלה.

שיטה 1: מערכות לניהול לידים

מחוץ לוורדפרס קיימות מערכות ייעודיות לניהול לידים, שדורשות כמובן תשלום. הן יודעות לזהות את מקור המדיה על פי קידוד UTM של כתובת הקישור בכל מודעה. למי שלא מכיר, קידוד UTM זו האפשרות להטמיע פרמטרים וערכים בכתובת הקישור על מנת שגוגל אנליטיקס יוכל לזהות את מקור הקישור ומאפיינים שונים שלו.

זהו פתרון טוב, אבל יש בו שני חסרונות מובנים:

  • המערכות עצמן נפרדות לחלוטין מוורדפרס (אם כי חלקן מאפשרות הטמעה של טפסים באתרים). לכן אי אפשר להשתמש בהן בעמוד שנבנה באלמנטור.
  • העלות הכספית של חלקן גבוהה, לעתים החל מעשרות אלפי שקלים. לא כל אחד יכול להרשות לעצמו הוצאה כזו.

אלמנטור וטפסים של אלמנטור

אם אתם עדיין לא מכירים את הטפסים של אלמנטור – מומלץ להתחיל לעבוד איתם. מדובר באלמנט נוח מאוד לשימוש, שמאפשר מגוון של פונקציות עיצוביות יפות ואלגנטיות ואפשרויות התממשקות למערכות אחרות ולפעולות לאחר שליחה.

שינויים של פונקציות מסוימות בטפסים בוורדפס, כמו עיצוב, פעולות לאחר שליחה ועוד, יצריכו מאיתנו שימוש בקוד (כמו בתוסף "Contact Form 7") . לעומת זאת, בטופס של אלמנטור הכל נעשה בלוח העבודה, כחלק מהעיצוב הכללי של הפוסט או העמוד. יתרון נוסף הוא מגוון סוגי השדות בטפסים של אלמנטור. הטופס יכול להכיל שדות מיילים, ניידים, ריבוי בחירה ועוד.

הבעיה היא שבטפסים של אלמנטור אין שדה ייעודי שיודע לזהות את מקור המדיה של הגולש ומהיכן הגיע לאתר.
אז איך בכל זאת נצליח לעקוב אחרי מקור הליד בטופס של אלמנטור?

שיטה 2: URL נפרד לכל דף נחיתה

שיטה מוכרת יחסית היא לבנות דף נחיתה ולשכפל אותו עבור כל מדיה. לכל מדיה יהיה URL נפרד וטופס נפרד – וכך נוכל לדעת מהיכן הגיע כל ליד.

הבעיה העיקרית בשיטה: היא מייצרת המון עבודה, בלאגן וסרבול. רק תחשבו על הטרטור והזמן שנדרשים אם הלקוח מחליט לשנות את דף הנחיתה או לעדכן אותו – ולכם יש 10 דפי נחיתה לעדכן בשביל 10 מדיות שונות…

שיטה 3: גוגל אנליטיקס

שיטה נוספת היא להשתמש בגוגל אנליטיקס או במערכות מעקב דומות.

לשיטה זו שתי בעיות עיקריות: קודם כל, אנליטיקס לא תמיד מדייק ב-100% ולכן אינכם יכולים להיות בטוחים במעקב שלכם. שנית, לא ניתן לשייך כל ליד וליד למקור המדיה שלו, וכך נפגעת יכולת הניתוח והמחקר שלנו. טוב שאנחנו יודעים שהגיעו X לידים מאתר Y, אבל איך נמדוד את האיכות שלהם? איך נמטב את הקמפיין כך שהתקציב העיקרי יהיה במקור המדיה שמניב לנו את הלידים האיכותיים ביותר?

שיטה 4: המדריך שלנו

והנה הבשורה: בדרך פשוטה יחסית ניתן לבנות דף נחיתה אחד בלבד ובו טופס אלמנטור שיידע לזהות מהיכן הגיע כל ליד וליד.

כמובן, השיטה הזו תאפשר לכם וללקוח למטב את הקמפיין בהתאם למטרותיו וליחסי העלות־תועלת של כל מדיה. השיטה כוללת הוספה של קוד בטעינת הדף וכן הוספת שדה נסתר לטופס. לפניכם מדריך קצר בשלושה שלבים, שיסביר לכם איך בדיוק עושים את זה.

שלב א׳: בחירת פרמטר ב-URL והטמעת קוד בדף הנחיתה

בחרו פרמטר באנגלית שישתלב בכתובת הקישור שלכם. חלק ממערכות המרקטינג באמצעות מיילים משתמשות בפרמטר לזיהוי של מקור המדיה המוגדר אצלם במערכות, כמו למשל ref של רב־מסר או cs ב-smoove. בדוגמה שלנו נשתמש ב-cs על מנת לזהות את מקור הליד.

העתיקו את הקוד הבא והטמיעו אותו לפני תגית <body/> (באמצעות תוספים שונים להוספת פיקסלים באתר). ניתן להגדיר את ההטמעה בדף הנחיתה בלבד או בכל האתר.
שימו לב שאם הפרמטר שלכם הוא לא cs, עליכם להחליף את הפרמטר בכל המקומות בהם מופיע cs.

<script>

    var url_string = window.location.href;

    var url = new URL(url_string);

    var r = url.searchParams.get("cs");

    console.log(r);

    document.getElementById("form-field-cs").value = r;

</script>

לאחר ההטמעה רפרשו את דף הנחיתה וודאו שאכן הקוד נטען (באמצעות צפייה במקור העמוד).

שלב ב׳: הוספת שדה נסתר לטופס אלמנטור

גשו לטופס שלכם בדף הנחיתה. הוסיפו שדה חדש והגדירו את ה"סוג" כ"מוסתר". ניתן להוסיף תווית (למשל, "מקור המדיה") על מנת לזהות את השדה. כמובן, התווית לא תיראה בטופס.

הקליקו על "מתקדם" ותחת ה-ID הגדירו את הפרמטר המתאים. במקרה שלנו הוא יהיה cs. כמו שתוכלו לראות, שדה שורטקוד ישתנה בהתאם.

כמובן, לחצו על "עדכן".

שלב ג׳: יצירת קישור מותאם למדיה

גשו לדף הנחיתה והוסיפו את שורת הכתובת במבנה הבא, בהתאם לפרמטר שהגדרתם:
המדיה באנגליתcs=?/שורת הכתובת
לדוגמה: zst.co.il/?cs=google, כאשר הקישור הוא למודעה של גוגל.

רפרשו את דף הנחיתה – וזהו!
יש לכם טופס עם מעקב אחר מקור הלידים. כמובן שמומלץ לבדוק את הטופס, ולוודא שהוא פועל כפי שרציתם. לאחר מכן, התאימו לכל מדיה את הקישור שלה.

כמה דברים שכדאי לדעת:
זו הדרך למטב את הקמפיין שלכם. בלי הרבה מאמץ, אם תעקבו אחרי ההנחיות במדריך שלנו, תוכלו להשיג ערך מוסף אדיר – לדעת בדיוק מהיכן מגיעים הלקוחות הפוטנציאליים שלכם ואילו פלטפורמות מייצרות עבורכם לידים חזקים. בהצלחה!

רוצים להיות כותבים במגזין שלנו?

אביתר גת

מעל ל-9 שנים בעולם השיווק הדיגיטלי. נע בין משרדי פרסום ובין מנהל דיגיטל "צד לקוח" בחברות.
שמח ללמוד כל יום דברים חדשים ומאוהב בשילובים של תוכן, קריאייטיב, משפכי שיווק, אוטומציות, קידום פרוגרמטי וסושיאל.
מנהל דיגיטל במשרד פרסום ויח"צ "זליגר שומרון", פרילנסר ומרצה לבניית אתרים באוניברסיטת אריאל.

מאיר פריאנטה

מפתח אתרים ואפליקציות רשת. מייסד חברת apphill Web Development

אהבתם? שתפו.
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב telegram
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

9 Responses

  1. זה עובד גם במקרה ואני שם תוספת utm לאנליטיקס.
    במקרה ואני מוסיף פרמטרים לאנליטיקס איך מוסיפים את הref אחר כך?

    1. זה עובד במקביל.
      אפשר לשים UTM ביחד עם השדה הנסתר.

      אם אתה משתמש בפרמטר ref תשנה את ה-cs שבדוגמא ל-ref (גם בקוד וגם בשדה הנסתר)

  2. האם זה עדיין יתן מידע אם הגיעו מרשתות חברתיות, גוגל אורגני או ממומן – אם הלינק שמפנה לאתר לא שונה?

    1. כן.
      הקישור לא משפיע על ההפניות או על גוגל אנליטיקס.
      הקישור נשאר אותו קישור (כמובן צריך להתאים לכל מדיה את הסיום שלה כמו שכתוב במדריך)

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

רוצים להיות כותבים במגזין שלנו?

אין שום בעיה! מלאו את הטופס פה למטה
ואנחנו נהיה איתכם בקשר ממש בקרוב!

רוצים להיות חלק מאלמנטור?

אין שום בעיה! מלאו את הטופס פה למטה
ואנחנו נהיה איתכם בקשר ממש בקרוב!